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“因為想用一個濾鏡，下載了一款修圖App軟件，軟件頁面顯示‘七天免費試用，到期自動續(xù)費98元，可隨時取消’。我以為開通7天內(nèi)免費，其間取消就不收費了，結(jié)果被直接扣了一年會員費98元。”河南鄭州的吳女士前不久遇到了這樣一件糟心事，“這叫什么免費試用，這明明就是買一年會員贈送7天”。

吳女士感覺被騙，找該App客服申請退款，客服以已經(jīng)使用過App為由表示無法退款。“以后再也不信什么免費試用了，都是在搞文字游戲。”當下，“7天免費試用”“1元享7天”等已經(jīng)成為很多App軟件招攬用戶的重要手段。然而《法治日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，和吳女士一樣掉進App“免費試用”“低價享用”陷阱的消費者不在少數(shù)：有的點擊免費試用后即默認包月包年套餐；有的低價試用并宣稱低價續(xù)費，結(jié)果續(xù)的是高價套餐；有的免費試用期界定模糊不清，隔段時間第二次點擊即默認支付一年會員費。

受訪專家認為，整治App“免費試用”“低價享用”亂象，應(yīng)當多方形成規(guī)制合力，制定較為可行的實施細則，明確規(guī)定商家在提供此類服務(wù)時必須履行的各項義務(wù)，并以顯著、易于理解的方式提醒消費者，同時強化日常監(jiān)管，建立便捷、高效的在線糾紛解決渠道，保障消費者合法權(quán)益。以上為本篇文章的全部內(nèi)容，點擊進入“小皮游戲網(wǎng)”，時刻了解最新游戲資訊。