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顧客指責(zé)海底撈不給棉花娃娃過生日 引發(fā)網(wǎng)友熱議
時間： 2023-10-16 12:20 來源：小皮手游網(wǎng)我要評論

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財經(jīng)網(wǎng)報道，10月15日，有網(wǎng)友發(fā)布帖子稱“海底撈是不是歧視帶棉花娃娃的人”。網(wǎng)友帖文中指出，自己和朋友各帶了一個棉花娃娃到海底撈就餐時，因要求給娃娃坐店內(nèi)嬰兒椅而被服務(wù)員露出不能理解的情緒，同時在就餐過程中兩人還經(jīng)歷了感覺被冷落的服務(wù)，少了菜也一直到快吃完才補上，希望服務(wù)員給棉花娃娃過生日時被拒絕等不好的體驗。

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該帖文發(fā)布后引發(fā)了不少網(wǎng)友的討論。有網(wǎng)友認(rèn)為，帖子中顧客要求服務(wù)員給玩偶娃娃坐嬰兒椅，或是要服務(wù)員給娃娃過生日的要求有些超出常理，服務(wù)員拒絕情有可原。而有網(wǎng)友則認(rèn)為，顧客花錢消費應(yīng)該得到應(yīng)有的尊重和服務(wù)，特別是海底撈這類主打主動服務(wù)的品牌，更應(yīng)該做好對顧客需求的服務(wù)。

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